Foncia - Gestão imobiiliária - Mac

O Mac é a nossa nova casa.
E foi a mudança certa.

Veja o vídeo sobre a Foncia

A Foncia é a maior empresa de serviços imobiliários de França. Para acompanhar o aumento da procura e continuar a ser líder do mercado, precisava de tecnologia que permitisse ir mais longe, ser mais dinâmica no terreno e oferecer o melhor serviço aos clientes. Toda a empresa mudou para o Mac, o que otimizou a forma de trabalhar e aumentou consideravelmente a competitividade.

Em resumo

600agências Foncia em França
10 milfuncionários mudaram para o Mac
4 mildis­po­si­tivos iPhone implementados

Gestão de imóveis.
Com grande solidez.

Experiência de cliente

Agilidade no atendimento, rapidez na resposta.

Experiência de cliente

O Mac é rápido e fluido, permitindo aos agentes responder mais rapidamente e oferecer um melhor serviço. A grande auto­nomia da bateria e o peso ultraleve do Mac permitem manter a mobilidade dos funcionários e o contacto permanente com os clientes. E com as funciona­lidades de produti­vidade integradas, podem agilizar o trabalho, captar e parti­lhar foto­grafias das propriedades e oferecer aos clientes o nível de serviço que distingue a Foncia.

Os clientes podem aceder facilmente a pedidos, extratos e contratos através do sistema de planeamento de recursos empresariais (ERP) da Foncia, desenvolvido no Mac, e que permite rever docu­mentos em tempo real.

Apps

Apps no Mac e no iPhone. Uma equipa de sucesso.

Apps

As apps favoritas da Foncia, como o Microsoft Teams, Word, Excel, Outlook e PowerPoint, funcionam na perfeição no Mac e no iPhone.

Além disso, a Apple oferece ferramentas para criar apps personalizadas. Com o Mac, a equipa da Foncia desenvolveu a Millenium, uma app ERP baseada na web onde os clientes podem aceder a documentação e os agentes podem gerir as finanças dos clientes, supervisionar as transações e acompanhar as vendas e arrendamentos.

TI

Seguro e sim­ples.
Desde as fundações.

TI

O Apple Business Manager funciona com Jamf, a solução de gestão de dis­po­si­tivos móveis da Foncia, para permitir um registo seguro. Os dispositivos são enviados aos funcionários e configurados à distância em menos de 15 minutos. Em caso de perda ou roubo de um Mac, a equipa de TI da Foncia pode bloquear e apagá‑lo remotamente.

As funciona­lidades de segurança integradas no Mac, juntamente com as atualizações automáticas, ajudam a garantir que os dados de clientes e funcionários da Foncia permanecem seguros. Além disso, o Touch ID fornece um nível de proteção adicional que não requer passwords complexas.

Suporte

AppleCare for Enterprise.
Sem tempos imóveis.

Suporte

Com o AppleCare for Enterprise, os funcionários têm acesso direto a suporte por telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana, com um serviço dedicado adicional para TI. Também estão incluídas reparações de dis­po­si­tivos no local e em casa no dia útil seguinte, o que faz com que as interrupções sejam mínimas. E com apenas um contrato, é fácil a Foncia gerir os seus custos de TI.

Experiência dos funcionários

O Mac é um ótimo
argumento
de venda.

Experiência dos funcionários

As equipas da Foncia adoram usar o Mac, que também é um grande atrativo para potenciais funcionários. O Mac é intuitivo e fácil de navegar, por isso to­dos adoram poder usar tecnologia familiar no trabalho.

Os funcionários gostam da eficiência que o Mac oferece, com funciona­lidades integradas como AirDrop para parti­lhar ficheiros com colegas e clientes, e funciona­lidades de continuidade como Clipboard universal e Handoff, que lhes permitem trabalhar entre vários dis­po­si­tivos.

Desde que a Foncia começou a utilizar o Mac, o tempo de formação diminuiu de dois a três meses para um a dois dias, pelo que os novos funcionários podem rapidamente meter mãos à obra.

Resultados

Construído para conquistar mais sucessos.

100% dos funcionários mudaram para o Mac, transformando a forma como as equipas da Foncia trabalham no escritório e no terreno.

O tempo de formação dos funcionários diminuiu 95% — o que demorava meses, agora demora dias.

A equipa de TI da Foncia recebeu 20% menos chamadas de assistência, permitindo que os funcionários se concentrem noutros trabalhos importantes.

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da Apple.

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