Servicio y soporte de las personas que mejor conocen tu HomePod.

Como Apple diseña desde el hardware hasta los sistemas operativos y muchas de las aplicaciones, nuestros productos están perfectamente integrados. Es por eso que nuestros expertos pueden ayudarte a resolver la mayoría de los problemas con una sola llamada.

Disfruta 2 años de cobertura con el AppleCare+ para HomePod.

Cada HomePod viene con una cobertura de reparación de hardware de un año a través de su garantía limitada y hasta 90 días de soporte técnico gratuito. El AppleCare+ para HomePod extiende tu cobertura a dos años a partir de la fecha de compra del AppleCare+ e incluye incidentes ilimitados por daño accidental, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $380 para el HomePod mini o de $879 para el HomePod.1

  • 2 años de cobertura de servicio y soporte técnico certificados por Apple
  • Acceso prioritario al soporte técnico
  • Incidentes ilimitados por daño accidental1

Soporte técnico en un solo lugar

Como Apple diseña tanto el HomePod como Siri, tendrás un sistema perfectamente integrado. Además, sólo el AppleCare+ brinda servicio y soporte técnico de los expertos en Apple en un solo lugar, para que la mayoría de los problemas puedan resolverse con una sola llamada.2

  • Acceso prioritario a los expertos en Apple por chat o por teléfono
  • Reparación en la tienda3: lleva tu HomePod a un Apple Store o a un proveedor de servicio autorizado de Apple

Cobertura de hardware

Incidentes ilimitados por daño accidental1

El AppleCare+ brinda cobertura de reparación o reemplazo, para piezas y mano de obra, a través de los técnicos autorizados de Apple.

La cobertura de servicio incluye lo siguiente:

  • Tu HomePod
  • Cobertura de incidentes ilimitados por daño accidental, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $380 para el HomePod mini o de $879 para el HomePod1

Soporte de software

Acceso directo a los expertos en Apple para recibir ayuda con la conexión y más

Puedes llamar o chatear con los expertos en Apple para hacer preguntas sobre una amplia gama de temas, tales como:

  • Uso de AirPlay 2
  • Conexión a redes inalámbricas
  • Preguntas sobre la app Casa

Protege tu HomePod

AppleCare+

Puedes contratar la cobertura en un plan de plazo fijo.

2 años

HomePod

HomePod mini

Cómo comprar

  1. Contrata el AppleCare+ al comprar tu nuevo HomePod
  2. O en los 60 días posteriores a la compra del HomePod:
    • Online (requiere la verificación del número de serie)
    • En un Apple Store (requiere la inspección del HomePod y el comprobante de compra)
    • Llamando al 001‑866‑676‑5682 (requiere el comprobante de compra)

Para conocer todos los detalles del producto, consulta los términos y condiciones del AppleCare+.

Soporte adicional

Obtén soporte por teléfono o por chat, programa una reparación y mucho más.

Encuentra aquí el número telefónico del Soporte de Apple correspondiente a tu área.

Contactar al Soporte de Apple

Obtén soporte técnico para todos tus dispositivos
Apple en una sola app.

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