Foncia - Gestione immobili - Mac

Passare a Mac.
Per una trasformazione totale.

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Foncia è il più grande gruppo immobiliare francese. Per soddisfare la crescente domanda e mantenere la leadership del mercato, aveva bisogno di una tecnologia che le permettesse di fare di più, restare concorrenziale nel settore e offrire un servizio impeccabile alla propria clientela. Il gruppo ha dunque deciso di passare interamente al Mac, potenziando il suo modo di lavorare e migliorando la propria competitività.

Panoramica

600Agenzie Foncia sul territorio francese
10.000Dipendenti hanno effettuato il passaggio al Mac
4000iPhone distribuiti

Gestione immobiliare.
Gestita al meglio.

Esperienza cliente

Agenti più veloci, servizio più efficiente.

Esperienza cliente

Il Mac è super scattante, quindi ogni agente può rispondere più rapidamente e offrire un servizio migliore. Grazie all’autonomia prolungata e al suo design ultraleggero, Mac è perfetto per i team che devono spostarsi e incontrare la clientela. Le funzioni di produttività integrate li aiutano a lavorare meglio, a scattare e condividere foto mentre sono in giro e a offrire quel servizio impeccabile che contraddistingue Foncia.

Anche la clientela può usare il sistema gestionale (ERP) personalizzato di Foncia: è basato su Mac e consente di accedere in modo più semplice a richieste, rendiconti e contratti, per visionarli in tempo reale.

App

Con le app su Mac e iPhone, il lavoro fila via sempre liscio.

App

Le app più usate da Foncia, per esempio Microsoft Teams, Word, Excel, Outlook e PowerPoint, non solo funzionano su Mac e iPhone, ma addirittura volano.

E Apple offre tutti gli strumenti necessari per sviluppare le proprie app persona­lizzate. Il team di Foncia ha usato il Mac per sviluppare Millenium, un’app ERP web-based usata sia dallo staff per gestire le finanze di ogni cliente, monitorare le transazioni e tenere traccia di vendite e affitti ovunque, sia dalla clientela per accedere ai documenti.

Team IT

Semplicità e sicurezza.
Dal primo istante.

Team IT

Apple Business Manager funziona con Jamf, la soluzione di gestione dei dispositivi mobili usata da Foncia, consentendo una registrazione sicura. I dispositivi vengono inviati al personale e configurati da remoto in meno di 15 minuti. Se un Mac viene smarrito o rubato, il team IT di Foncia può bloccarlo e inizializzarlo a distanza.

Le funzioni di sicurezza integrate nel Mac e gli aggiornamenti automatici permettono a Foncia di gestire i dati di clienti e dipendenti con la massima sicurezza. Non solo: il Touch ID offre un livello di protezione aggiuntivo, senza necessità di password complicate.

Assistenza

AppleCare for Enterprise.
L’assistenza non va mai in pausa.

Assistenza

Grazie a AppleCare for Enterprise, ogni dipendente ha accesso diretto al supporto telefonico tutti i giorni, 24 ore su 24, e il team IT può usufruire di un servizio di assistenza dedicato. Il piano comprende anche la riparazione dei dispositivi on-site e in sede entro un giorno lavorativo, il che contribuisce a ridurre al minimo le interruzioni dell’attività. E tutti questi servizi sono coperti da un unico contratto, così Foncia può gestire facilmente i costi IT.

Esperienza del personale

Mac.
Tutti vogliono
lavorarci.

Esperienza del personale

I team di Foncia amano usare il Mac, che diventa anche un mezzo per attrarre nuovi talenti. Il Mac è intuitivo e facile da usare, e chi ha familiarità con il dispositivo è felice di poter usare al lavoro una tecnologia che conosce già.

I team apprezzano l’efficienza del Mac resa possibile dalle funzioni integrate. Per esempio, con AirDrop possono condividere file con colleghi, colleghe e clienti, mentre funzioni di Continuity come Appunti condivisi e Handoff consentono di lavorare su tutti i dispositivi.

Da quando Foncia ha introdotto il Mac, il tempo per la formazione è sceso a uno o due giorni, mentre prima richiedeva da due a tre mesi. Chi entra in azienda può quindi iniziare a lavorare fin da subito.

Risultati

Un successo annunciato.

Il 100% del personale di Foncia è passato al Mac, con una conseguente trasformazione del modo di lavorare sul campo e in ufficio.

Il tempo per la formazione è sceso del 95%: percorsi che prima richiedevano mesi ora vengono gestiti in un paio di giorni.

Il team IT di Foncia ha registrato una diminuzione delle chiamate di assistenza del 20%, e ha potuto concentrarsi su attività più importanti.

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